การเงิน

Prosper Complaints

เกือบทุกธุรกิจในการดำรงอยู่มีข้อร้องเรียนกับมัน นั่นเป็นความจริงสำหรับธุรกิจที่ไม่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่ง แต่แม้แต่คนดีก็ช่วยให้พวกเขาด้วย หากคุณทำธุรกรรมที่เพียงพอไม่ช้าก็เร็วจะเกิดความขัดแย้งระหว่าง บริษัท กับลูกค้า ทำธุรกรรมได้มากพอและจะมีหลายรายการ

ไซต์ให้ยืมแบบ peer-to-peer (P2P) กำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาและบางส่วนก็ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก Prosper เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของไซต์ P2P ที่ได้รับการยอมรับกันทั่วไป แต่มีข้อร้องเรียน Prosper แม้ออกมี

ลองดูที่บางส่วนของพวกเขาปรากฏขึ้นในสถานที่ทั่วไปมากขึ้น

สิ่งที่สำนักธุรกิจที่ดีขึ้นรายงานเกี่ยวกับความเจริญรุ่งเรือง

สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น (BBB) ​​เป็นแหล่งข้อมูลแรกในการตรวจสอบเมื่อคุณกำลังหาข้อร้องเรียนเกี่ยวกับธุรกิจใด ๆ อาจเป็นแหล่งที่มาที่ได้รับการยกย่องมากที่สุดในสหรัฐอเมริกาและยังทำหน้าที่เป็นเวทีในการที่ผู้บริโภคสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนซึ่ง บริษัท จะได้รับการพิจารณา นั่นทำให้มีการแลกเปลี่ยนที่เท่าเทียมกันมากกว่าคนอื่นเพียงแค่ลากโคลนไปที่ บริษัท ที่พวกเขามีประสบการณ์ที่ไม่ดี

ด้วยเหตุนี้อัตรา BBB จึงได้รับการรับรองจาก BBB นับตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2555 เป็นต้นไปโดยอัตรา A + - ดีเลิศ - ในระดับ A + ถึง F. Prosper

BBB มีนี้จะพูดเกี่ยวกับความเจริญ:

"BBB ได้พิจารณาแล้วว่า Prosper.com เป็นไปตามมาตรฐานการรับรองมาตรฐาน BBB ซึ่งรวมถึงความมุ่งมั่นที่จะพยายามอย่างเต็มที่ในการแก้ไขข้อร้องเรียนจากผู้บริโภค ธุรกิจที่ได้รับการรับรอง BBB จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับการตรวจสอบ / การตรวจสอบรับรองและเพื่อสนับสนุนบริการ BBB ต่อสาธารณะ "

เมื่อคุณดำเนินธุรกรรมหลายพันรายการในช่วงหนึ่งปีที่ผ่านมาจะมีข้อจำกัดความเข้าใจผิดและความเข้าใจผิดซึ่งอาจส่งผลต่อการร้องเรียนของผู้บริโภค แต่ความเต็มใจของ บริษัท ในการแก้ไขข้อร้องเรียนดังกล่าวต่อความพึงพอใจของผู้บริโภคเป็นสัญญาณที่ดีมากที่ บริษัท ให้ความสำคัญต่อชื่อเสียงของ บริษัท BBB ระบุว่า Prosper "พยายามอย่างสุจริตเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของผู้บริโภค" และนั่นคือสิ่งที่คุณสามารถขอได้

ปัจจัยเฉพาะที่อ้างถึงในการจัดอันดับ BBB ของ Prosper ได้แก่ :

  • ธุรกิจระยะเวลาที่ดำเนินการแล้ว
  • ปริมาณการร้องเรียนที่ยื่นต่อ BBB สำหรับธุรกิจขนาดนี้
  • การตอบสนองต่อ 164 เรื่องที่ยื่นต่อธุรกิจ
  • การแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียน

ปัจจัยที่สามดูเหมือนว่าเกี่ยวข้องอย่างยิ่ง Prosper มี 164 ข้อร้องเรียนที่ยื่นผ่าน BBB แต่ก็มีการติดต่อลูกค้าอย่างน้อย 250,000 รายการตั้งแต่เริ่มดำเนินธุรกิจในปี 2548 164 แสดงถึงสัดส่วนที่น้อยกว่า 1% ของการโต้ตอบของลูกค้าทั้งหมด ในคะแนนนั้นเราต้องยอมรับว่า Prosper มีกลิ่นเหมือนดอกกุหลาบ

ข้อร้องเรียนดังต่อไปนี้:

  • โฆษณา / ปัญหาการขาย, 53
  • ประเด็นการเรียกเก็บเงิน / การจัดเก็บ 38
  • ปัญหาการจัดส่ง 1
  • ปัญหาการรับประกัน / การรับประกัน 3
  • ปัญหาเกี่ยวกับสินค้า / บริการ, 69

ฉันใช้เวลาลอดผ่านตัวอย่างใหญ่ของข้อร้องเรียนที่ยื่นภายใต้การโฆษณา / การขายเรียกเก็บเงิน / คอลเลกชันและปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ / บริการส่วนใหญ่มองหารูปแบบของความสอดคล้องในการร้องเรียน

รูปแบบการร้องเรียนมีความชัดเจนและแบ่งออกเป็นสามประเภท ได้แก่ ค่าธรรมเนียมการปฐมนิเทศปัญหาการรายงานเครดิตและหักค่าใช้จ่ายรายเดือนมากกว่าหนึ่งครั้ง

ค่าธรรมเนียมการเกิดขึ้นเป็นข้อร้องเรียนทั่วไปกับผู้ให้กู้แบบ P2P เกือบทั้งหมดเรียกเก็บเงินพวกเขา แต่ผู้กู้ไม่ได้ดูเหมือนจะเข้าใจหรือตระหนักถึงสิ่งที่พวกเขาเป็น การมีประสบการณ์ที่สมเหตุสมผลกับผู้ให้บริการ P2P เราไม่สามารถนับการร้องเรียนเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการประดิษฐ์ต่อ Prosper พวกเขาให้ความชัดเจนในเว็บไซต์ว่าค่าธรรมเนียมเหล่านี้ถูกเรียกเก็บเงิน แต่ในกรณีส่วนใหญ่ Prosper ได้คืนค่าธรรมเนียมการก่อกำเนิดในคำถามให้กับผู้กู้เมื่อมีข้อพิพาท

ปัญหาการรายงานเครดิตเป็นเรื่องร้องเรียนที่ถูกต้องและจำนวนหนึ่ง ๆ จะเกิดขึ้นกับผู้ให้กู้ทุกรายที่รายงานไปยังทบวงเครดิต มันโชคร้าย แต่มันเกิดขึ้น และดูเหมือนว่า Prosper ทำงานเพื่อแก้ไขสถานการณ์เหล่านั้นและการแก้ไขได้รับการยอมรับจากผู้กู้

หักค่าใช้จ่ายรายเดือนมากกว่าหนึ่งครั้งเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น มีหลายข้อร้องเรียนต่อ Prosper สำหรับเรื่องนี้และดูเหมือนว่าจะเป็นพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง ในแต่ละกรณีพวกเขากลับการชำระเงินส่วนเกิน อย่างไรก็ตามการเรียกเก็บเงินสองครั้งของการชำระคืนเงินกู้เป็นรายเดือนทำให้เกิดชุดของการทำธุรกรรมทางการเงินที่ไม่ได้รับผลกระทบอื่น ๆ ซึ่งอาจส่งผลให้มีการเรียกเก็บเงินจากธนาคารไม่เพียงพอและส่งเช็คและการชำระเงินให้กับบุคคลอื่น แม้ว่าด้านการเงินของปัญหาจะได้รับการแก้ไขความเสียหายที่เกิดขึ้นกับชื่อเสียงจะไม่สามารถแก้ไขได้ง่าย

การหักเงินสองครั้งของการชำระเงินรายเดือนเป็นปัญหาที่ Prosper ต้องการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยละเอียด

Prosper ตามเว็บไซต์ร้องทุกข์

ดูเหมือนว่าเมื่อมีคนขว้างไปขว้างไปกับ บริษัท พวกเขาเพียงแค่ตั้งค่าเว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่เป็นคณะกรรมการที่ทำให้เกิดเสียงขุ่นเคืองกับ บริษัท ดังกล่าว เป็นจริงการตอบสนองที่มีเหตุผลมากสำหรับ บริษัท ที่มีความสนใจน้อยในความพึงพอใจของลูกค้าหรือในการรับมือกับข้อร้องเรียน และมี บริษัท มากพอกว่าที่นั่นซึ่งพอดีกับคำอธิบายนั้น

ตามที่คุณอาจคาดหวังมีบางเว็บไซต์ดังกล่าวบนเว็บ หนึ่งในนั้นคือ Prosper.PissedConsumer.com ลองให้ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์เครดิตที่ทำภารกิจของพวกเขาอย่างชัดเจน!

เว็บไซต์มีสถิติดังต่อไปนี้: แก้ไขปัญหา 0 รายการ, รีวิว 23 รายการ (ฉันนับเพียง 19 ราย) ขาดทุนจากการอ้างสิทธิ์ 250,000 ดอลลาร์ค่าเฉลี่ย 35,600 บาท (ไม่ทราบว่าหมายถึงอะไร) และ 10,000 views เช่นเดียวกับกรณี BBB มีความสอดคล้องกันเล็กน้อยสำหรับข้อร้องเรียนอื่น ๆ นอกเหนือจากคนที่บ่นว่าตนได้รับจดหมายอนุมัติล่วงหน้าปลอมและบางคนบอกว่าพวกเขาถูกเรียกเก็บเงินอัตราดอกเบี้ยสูงกว่าที่พวกเขาสัญญาไว้

มีสองข้อร้องเรียนในไซต์นี้ซึ่งทำให้ความกังวลในส่วนของฉันเป็นเรื่องจริง หนึ่งมาจากนักลงทุนที่ท้าทายตัวเลขรายได้ดอกเบี้ยของ Prosper เขาบอกว่าประสบการณ์ของตัวเองต่ำกว่าสิ่งที่ Prosper ระบุไว้และแย่ลงกว่าผลตอบแทนที่ได้รับจะลดลงอีกต่อไปซึ่งเขาลงทุนในไซต์

ข้อร้องเรียนอีกอย่างหนึ่งที่ฉันไม่เคยเห็นมาก่อนคือผู้ยืมที่อ้างว่า Prosper ใช้คะแนนเครดิตที่ต่ำกว่าสิ่งที่เขาได้รับจากสำนักงานเครดิตเพื่อเรียกเก็บเงินจากเขาในอัตราที่สูงขึ้น มันอาจจะเป็นสิ่งที่มองออกไป!

ความสมดุลบทความที่รายการร้องเรียนเจริญรุ่งเรืองค่อนข้างเหมาะสม หกข้อร้องเรียนที่พบมากที่สุด ได้แก่ การขอสินเชื่อบางส่วนถูกปฏิเสธอัตราดอกเบี้ยอาจสูงเกินไปการชำระคืนเงินกู้อาจมีราคาแพงการเรียกความมั่งคั่งมากเกินไป (เช่นเมื่อคุณพลาดการชำระเงิน) และการให้กู้ยืมเงินแก่ Prosper ไม่สามารถใช้งานได้ในรัฐของฉัน ทั้งหมดเป็นข้อร้องเรียนร่วมกับ ผู้ให้กู้ใด ๆ , ไม่ใช่แค่พรสวรรค์เท่านั้น

แต่ที่น่าสนใจที่สุดคือจำนวน 6 - มีความเจริญรุ่งเรืองหรือไม่? ไม่ต้องสงสัยเลยว่าบางคนที่มีประสบการณ์เลวร้ายจะอ้างว่า แต่นักเขียนบทความปฏิเสธข้อเรียกร้องดังกล่าวโดยอ้างถึงความเต็มใจของนักลงทุนรายใหญ่ที่จะนำเงินมาวางบนแท่นขุดเจาะ ข้อสรุปของเขา: Prosper คือ Legit

การประเมินจากแหล่งที่มาที่น่าเชื่อถือ

วันนี้คุณสามารถดูการประเมินเกี่ยวกับธุรกิจเกี่ยวกับ Yelp ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มการให้สินเชื่อ P2P ฉันเช็คเอาต์ Yelp เมืองซานฟรานซิสโก - Prosper และ 17 ความคิดเห็นขึ้นมา

มีรูปแบบที่สอดคล้องกันมากขึ้นในการร้องเรียนเกี่ยวกับ Yelp กว่าที่อื่น ๆ ที่พบมากที่สุดคือการบริการลูกค้า / การสื่อสารที่ไม่ดี นอกจากนี้ยังมีความเห็นหลายอย่างที่ทำให้ บริษัท มีคะแนนที่ดี

แต่มีอยู่หลายอย่างที่ทำให้เกิดความสับสนนิดหน่อย หลายคนมาจากนักลงทุนและทั้งหมดก็แสดงให้เห็นว่า Lending Club เป็นแพลตฟอร์มการลงทุนที่เหนือกว่าสำหรับ Prosper ฉันยินดีที่จะวางเดิมพันที่การวิจารณ์ที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับ Lending Club อาจพูดเหมือนกันในสิ่งที่ตรงกันข้าม

ในการทบทวนความมั่งคั่งอย่างเป็นทางการในฐานะแพลตฟอร์มการลงทุน InvestorJunkie.com เจ้าของ Larry Ludwig เล่าถึงประสบการณ์ที่เขามีต่อเว็บไซต์นี้ เขารายงานความได้เปรียบที่คล้ายคลึงกับ Lending Club over Prosper จากมุมมองการลงทุน:

สินเชื่อที่ให้ความมั่งคั่งมีความเสี่ยงมากกว่า Lending Club นี้ขึ้นอยู่กับการทำ crunching จำนวนที่ฉันได้ใน LendStats.com. "

เนื่องจาก Larry เป็นที่รู้จักในการให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ลึกซึ้งและมีวัตถุประสงค์มากที่สุดบนอินเทอร์เน็ตฉันจึงให้ความสำคัญกับการสังเกตนี้อย่างจริงจัง ลาร์รีไม่ได้ทำร้าย Prosper - เขาชี้ให้เห็นว่าประสบการณ์ของเขาและการตรวจสอบกับ LendStats.com แสดงให้เห็นว่า Lending Club จะดีกว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจากมุมมองด้านการลงทุนหากเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ

อีกหนึ่งเว็บไซต์ที่ได้รับการเคารพนับถือ Nerdwallet ได้ทำการทบทวน Prosper ปลายปี 2015 โดยเน้นด้านการให้กู้ยืมเป็นหลัก บทวิจารณ์โดยทั่วไปเป็นบวก แต่มีข้อสรุปดังต่อไปนี้:

"โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนการอนุมัติสินเชื่อส่วนบุคคลของ บริษัท มีความซับซ้อนมากกว่า บริษัท ที่กู้ยืมเงินด้วยเงินของตัวเองมากกว่าการลงทุนผ่านนักลงทุนรายย่อย พรมักจะทำหน้าที่ผู้กู้ที่มีประวัติเครดิตที่ดี หากคุณมีประวัติเครดิตที่ดีคุณอาจมีตัวเลือกที่ถูกกว่าเช่นบัตรเครดิตดอกเบี้ย 0% หรือสินเชื่อส่วนบุคคลที่มีหลักประกัน "

ข้อสรุปดังกล่าวให้ความเชื่อมั่นอย่างน้อยเกี่ยวกับความคิดเห็นเกี่ยวกับ Yelp และที่อื่น ๆ ที่ระบุประเด็นเกี่ยวกับการบริการลูกค้าและการสื่อสารรวมถึงระดับเครดิต คุณสามารถดูความคิดเห็นฉบับสมบูรณ์ของเราเกี่ยวกับ Prosper เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ บริษัท

การร้องทุกข์สู่ความเจริญรุ่งเรือง

พิจารณาจำนวนธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จในทุกปีจำนวนเรื่องร้องเรียนต่อพวกเขา - จากหลายแหล่ง - มีขนาดเล็กพอสมควร เราต้องบอกว่าในความสมดุลนี้เป็น บริษัท ที่ยอดเยี่ยมในการทำธุรกิจด้วย

แต่มีข้อร้องเรียนบางอย่างที่ดูเหมือนจะเกิดขึ้นบนพื้นฐานที่สอดคล้องกันอย่างเป็นธรรม ที่ใหญ่ที่สุดอาจเป็นที่แพลตฟอร์มไม่ค่อยดีเท่ากับการลงทุนเนื่องจากเป็นคู่แข่งหลักของ Lending Club การหักล้างการชำระเงินหลายรายการจากบัญชีผู้ยืมตามรายงานใน Better Business Bureau ก็คุ้มค่ากับความกังวล นอกจากนี้ยังมีผู้คนจำนวนมากที่ร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการลูกค้าที่ไม่ดีและขาดการสื่อสาร

ไม่มีสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นในจำนวนที่เพียงพอที่จะยิงธงสีแดง แต่พวกเขาควรให้ความสนใจและจัดการกับปัญหาที่ควรจะเป็นปัญหาในการทำงานกับ Prosper

ดูวิดีโอ: Prosper - Prosper Review - สินเชื่อส่วนบุคคลที่รุ่งเรือง

โพสต์ยอดนิยม

หมวดหมู่ การเงิน, บทความถัดไป

15 งานออนไลน์ Legit สำหรับวัยรุ่น
การเงิน

15 งานออนไลน์ Legit สำหรับวัยรุ่น

วันนี้วัยรุ่นมีทางเลือกมากขึ้นสำหรับการทำเงินเพิ่มบางส่วนนอกงาน part-time สำเร็จรูปที่ McDonald's หรือตัดหญ้าโดยใช้เว็บและแอพต่างๆมากมายไม่รู้จบ หากคุณเป็นวัยรุ่นมีโอกาสที่คุณอาจอยากมีเงินสดเพิ่มขึ้นในกระเป๋ามากกว่าสองสามครั้ง
อ่านเพิ่มเติม
12 สถานที่ที่ดีที่สุดในการบริจาคหนังสือที่ใช้แล้ว
การเงิน

12 สถานที่ที่ดีที่สุดในการบริจาคหนังสือที่ใช้แล้ว

พวกเขาบรรทัดชั้นวางของบ้านของคุณ บางคนก็เก่าบางคนใหม่บางคนมาจากวิทยาลัยและบางคนสอนคุณเกี่ยวกับชีวิตความรักการปรุงอาหารและความสัมพันธ์ บางส่วนวางซ้อนกันอยู่ที่มุมและอาจเป็นที่พักผ่อนสำหรับ houseplant ของคุณ ฉันกำลังพูดถึงหนังสือทั้งหมดที่คุณมี! ถ้าคุณไม่สามารถหาชั้นวางว่างเพราะเรียงรายไปด้วยหนังสืออันเป็นที่รักของคุณคุณจะไม่เปิดอีกครั้งคุณควรพิจารณาบริจาคให้
อ่านเพิ่มเติม
รีวิว LiveSample
การเงิน

รีวิว LiveSample

ทำรายได้ที่สองจากบ้านเสียงเหมือนฝันใช่ไหม? เราทุกคนคงไม่ชอบที่จะนั่งบนโซฟาดื่มเหล้าเฝ้าดู Netflix และใส่เงินในกระเป๋าของเราบ้าง? ด้วยอินเทอร์เน็ตมีอยู่สองวิธีที่คุณสามารถมีรายได้เพิ่มเล็กน้อยเล็กน้อยในเวลาว่าง หากคุณเคยค้นหา "การทำเงินออนไลน์" คุณได้เห็นวิธีการมากมายหลายพันล้านที่คุณสามารถสร้างรายได้ออนไลน์
อ่านเพิ่มเติม
รับเงินฟรีได้อย่างรวดเร็ว - 16 วิธีง่ายในการอาบน้ำด้วยตัวคุณเองด้วยเงินสดจริง
การเงิน

รับเงินฟรีได้อย่างรวดเร็ว - 16 วิธีง่ายในการอาบน้ำด้วยตัวคุณเองด้วยเงินสดจริง

นักล่าสมบัติจะมีความสุขกับการรับเงินฟรี แต่มันเป็นเรื่องจริงหรือ? ฉันหมายความว่ามี บริษัท ที่ออกไปที่นั่นอย่างจริงจังที่จะให้เงินไปเพราะพวกเขาเป็นคนดีหรือไม่? เพิ่มเติมเกี่ยวกับว่าในนาที ... 16 วิธีที่จะได้รับเงินสด: ใช้แบบสำรวจออนไลน์ได้รับคะแนนแลกเป็นบัตรของขวัญ คะแนน Easy $ 10 พร้อม Ebates
อ่านเพิ่มเติม